Časté dotazy

S čím potřebujete poradit?

Můžu kredit využít u různých trenérů?

Ano, kredity se vztahují na všechny služby v aplikaci, můžeš jimi zaplatit jakoukoliv lekci.

Dá se objednaná lekce zrušit?

Ano, standardně je možné zrušit rezervaci 24 hodin předem zcela zdarma. Po uplynutí této lhůty se aplikuje 75% storno poplatek.

Co mám dělat, když trenér nedorazí?

Často se to nestává, ale kdyby náhodou, napiš nám ze svého profilu a my ti zařídíme stoprocentní refundaci. Zároveň situaci probereme s trenérem, aby se příště neopakovala.

Jak poznám kvalitního trenéra?

Aplikace se každého po tréninku zeptá, jak byl s výkonem trenéra spokojen. Čím lepší hodnocení, tím je vvyšší pravděpodobnost, že se bude líbit i tobě.

Akceptujete kartu Multisport?

Svoji Multisportku můžeš uplatnit v některých případech při rezervaci sportoviště (typicky u skupinových lekcí), na platbu za trenéra se bohužel nevztahuje. Každopádně si nezapomeň ve svém profilu zaškrtnout, že ji máš, abys o případné výhody nepřišel.

Nepovedlo se mi dobít kredit, co mám dělat?

Pokud se ti cokoli v aplikaci nedaří, kontaktuj nás a my se ti ozveme co nejdříve zpět.

Máš další dotazy?